Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet tout-pour-mon-camping-car.fr, édité par la société VISICREA (SASU), immatriculée sous le numéro SIRET 90230613300015, dont le siège social est situé 180 lot du stade, 42140 GRAMMOND, France. Tout achat implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Objet

Les CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits d’équipement et d’accessoires pour camping-car et van aménagé proposés par VISICREA à ses clients. Elles régissent les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur, qu’il soit consommateur ou professionnel.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au moment de la consultation. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée établie par nos soins. Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel et ne peuvent en aucun cas être considérées comme contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, avec la TVA française applicable, et la livraison est offerte en France métropolitaine sans minimum d'achat. Le prix applicable est celui affiché au jour de la commande.

4. Commande

L’acheteur passe sa commande en ligne, en suivant les étapes suivantes : sélection des produits, ajout au panier, validation du panier, saisie des coordonnées, choix du mode de livraison, choix du mode de paiement, vérification de la commande, acceptation des CGV, validation du paiement. Un e-mail de confirmation de commande est adressé à l’acheteur dans les meilleurs délais.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), Klarna ou Bancontact, via un prestataire de paiement sécurisé. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée. VISICREA se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Le délai de livraison indicatif est de 7 à 14 jours ouvrés pour la France métropolitaine, préparation et acheminement compris, à compter de la validation de la commande. En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, l’acheteur peut annuler la commande et obtenir un remboursement intégral.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, l’acheteur consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf mention contraire.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). La garantie légale de conformité s’applique pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien. En cas de non-conformité, l’acheteur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien.

9. Responsabilité

VISICREA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus, d’un défaut d’entretien ou du non-respect des consignes d’utilisation. La responsabilité de VISICREA ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure, à un fait du tiers ou à l’acheteur.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site. L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur ses données.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Conformément au code de la consommation, l’acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

12. Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable à l’adresse : [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre sous 2 jours ouvrés.