Questions fréquentes

Comment fixer un organiseur ou une boîte de rangement sur une poignée de porte de van ?

Les organiseurs et boîtes de rangement pour poignée de porte se fixent généralement par simple accrochage ou vissage selon le modèle. Vérifiez les dimensions de votre poignée et la compatibilité indiquée avant installation. Un montage soigné permet de conserver l'accès à la porte et de maintenir les objets en place pendant les trajets.

Comment utiliser un pare-soleil ou un rideau occultant pour fenêtre de camping-car ?

Positionnez le pare-soleil ou le rideau occultant sur la face intérieure de la fenêtre, en vous assurant qu'il couvre bien la surface vitrée. Les modèles pliables se déploient et se fixent selon le système prévu (ventouses, crochets ou maintien en force). Cela limite la chaleur et préserve l'intimité à l'arrêt comme en stationnement.

Comment mettre à niveau votre camping-car avec des cales et un niveleur ?

Placez les cales antidérapantes sous les roues du côté à surélever, puis avancez ou reculez doucement pour monter sur la cale. Utilisez un niveleur à bulle pour contrôler l'horizontalité du véhicule. Procédez par petites étapes et vérifiez la stabilité avant de déployer les équipements intérieurs.

Quels sont les délais et modalités de livraison ?

La livraison est offerte en France métropolitaine sans minimum d'achat. Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, avec un délai indicatif de 7 à 14 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre commande.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Contactez le service client par e-mail à [email protected] en précisant votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et conformément aux instructions qui vous seront communiquées.

Quelles garanties s'appliquent aux produits ?

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément à la réglementation en vigueur. En cas de défaut de conformité, contactez le service client par e-mail à [email protected] avec les éléments de votre commande afin d'obtenir les solutions prévues.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire via Stripe, ainsi que par Klarna et Bancontact. Le paiement s'effectue en euros TTC, avec la TVA française applicable. Le prix applicable est celui affiché au jour de la commande, et la livraison est offerte en France métropolitaine.

Comment contacter le service client ?

Le service client est joignable par e-mail à [email protected]. Une réponse vous est apportée sous 2 jours ouvrés. Précisez votre numéro de commande et joignez si besoin des photos ou informations complémentaires pour faciliter le traitement de votre demande.