Politique de cookies
La présente politique de cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons sur le site tout-pour-mon-camping-car.fr, et comment vous pouvez les gérer. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site web. Il permet de conserver des informations relatives à votre navigation : préférences, données de connexion, panier d’achat, etc. Les cookies ne contiennent pas de données personnelles sensibles et ne peuvent pas identifier directement une personne.
2. Types de cookies utilisés
Nous utilisons plusieurs catégories de cookies :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, authentification). Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.
- Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur l’utilisation du site (pages visitées, temps passé, erreurs) pour améliorer la performance et l’expérience utilisateur.
- Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, devise, affichage) pour personnaliser votre expérience.
- Cookies analytiques : utilisés par des outils comme Google Analytics pour comprendre le comportement des visiteurs et améliorer le site.
- Cookies marketing : utilisés pour diffuser des publicités personnalisées et mesurer l’efficacité de nos campagnes.
3. Finalités des cookies
Les cookies sont utilisés pour :
- Assurer le fonctionnement technique du site (session, panier, sécurité)
- Mémoriser vos préférences et personnaliser votre navigation
- Mesurer l’audience et améliorer nos services
- Diffuser des publicités ciblées (avec votre consentement)
- Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions
4. Durée de conservation
Les cookies ont une durée de vie limitée :
- Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : conservés jusqu’à 13 mois maximum
- Cookies marketing : selon les paramètres des partenaires, maximum 13 mois
5. Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies :
- Via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite
- Via les paramètres de votre navigateur (blocage, suppression)
- Via les outils de gestion proposés par certains partenaires
Pour les principaux navigateurs, vous trouverez les paramètres cookies dans :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Firefox : Options → Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences → Confidentialité
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site
6. Conséquences du refus
Le refus de certains cookies peut entraîner une dégradation de votre expérience : panier indisponible, préférences oubliées, contenus personnalisés non affichés. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être refusés, car ils conditionnent le fonctionnement du site.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données, y compris celles collectées via les cookies. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected].
8. Transferts hors Union Européenne
Certains partenaires (notamment Google) peuvent transférer des données hors Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question relative à notre politique de cookies, contactez notre service client à [email protected].